유럽 로밍: 적용 국가와 요금이 다시 붙는 곳

적용되는 국가

이 표는 집행위원회가 제시하는 대로 법적 체계를 설명한 것입니다. 통신사는 더 많은 혜택을 제공할 수 있으며(집행위원회는 일부 통신사가 영국에서 혜택을 유지하기로 했다고 밝힙니다), 실제로 받는 혜택은 통신사 자체의 약관이 정합니다. 목록은 바뀔 수 있으므로 여행 전에 집행위원회의 현재 페이지와 통신사의 약관을 읽으십시오. 이 페이지는 적용 대상 국가 통신사의 가입자를 기준으로 설명합니다. 요금제가 다른 곳에서 온 것이라면 통신사에 무엇이 적용되는지 문의하십시오.

공정 사용, 장기 체류, 바다와 하늘에서의 이용

• 공정 사용: 통신사는 무제한 요금제나 저가 요금제에 데이터 한도를 둘 수 있습니다. 한도가 적용되기 전에 알려야 하고, 한도의 80%에 이르면 경고해야 합니다. 한도를 넘어서도 약간의 추가 요금으로 데이터를 계속 쓸 수 있는 경우가 있습니다.
• 장기 체류: 이 규정은 이따금 하는 여행을 전제로 합니다. 4개월 동안 거주국보다 다른 EU 국가에서 더 오래 지내면 통신사가 연락해 추가 요금을 부과할 수 있습니다.
• 항공기와 선박: 항공기와 선박 안의 통신망은 적용되지 않으며, 추가 요금이 정해진 한도에 이르면 서비스가 자동으로 중단됩니다.
• 품질: 집행위원회는 통신사가 해외에서도 국내와 같은 품질(가능한 곳에서는 5G 포함)을 제공하는 것을 목표로 해야 하며 차이가 있으면 공개해야 한다고 밝히고 있습니다.

국경에서 달라지는 점

경로가 적용 국가에서 적용되지 않는 나라로 넘어가는 경우가 있습니다. 프랑스에서 스위스로, 아일랜드에서 영국으로, 크로아티아에서 보스니아 헤르체고비나로 가는 경우입니다. 휴대폰이 예고 없이 다음 나라의 통신망으로 바뀔 수 있고, 국경 근처에서는 반대편의 통신망에 연결되기도 합니다. 통신사가 어떻게 경고하는지와 사용 한도를 어떻게 설정하는지 문의하고, 계획에 없던 국경을 넘기 전에는 데이터 로밍을 끄십시오. 요금제가 그 나라를 포함한다면 요금제에 해당 국가가 명시되어 있는지도 확인하십시오.

별도 요금제가 로밍과 어떻게 다른지, 여러 나라를 지나는 경로에서 요금제를 어떻게 고르는지는 여행용 eSIM 가이드에서 설명합니다.

이 가이드는 휴대폰 요금제의 로밍 규정을 설명합니다. 특정 통신사의 요금은 설명하지 않으며, 그것은 통신사가 밝힐 사항입니다.

로밍 요금이 잘못된 것 같을 때

집행위원회는 먼저 통신사에 요금에 대해 이의를 제기하라고 안내합니다. 문제가 해결되지 않으면 국가 통신 규제 기관에 문의할 수 있습니다. 청구서와 휴대폰을 사용한 날짜와 장소를 보관하십시오.