Arrivée et services aéroportuaires
Itinérance en Europe : quels pays sont couverts et où les frais reviennent
Mon forfait mobile fonctionnera-t-il en itinérance aux tarifs nationaux dans ce pays d’Europe ?
Concerne : Union européenneDernière vérification des règles : 24 octobre 2026
Sur cette page
En bref
« Roam like at Home » permet aux clients d’opérateurs des pays couverts d’utiliser leur forfait dans les autres pays couverts aux tarifs nationaux, sous réserve d’un usage raisonnable. La page de la Commission européenne, mise à jour le 13 juillet 2026, énumère les 27 pays de l’UE, plus l’Islande, le Liechtenstein, la Norvège, l’Ukraine et la Moldavie. L’Ukraine et la Moldavie ont été ajoutées le 1er janvier 2026.
Le Royaume-Uni est hors du régime, la Suisse ne figure pas sur la liste de la Commission, et les Balkans occidentaux font seulement l’objet d’une proposition. À ces frontières, vérifiez les tarifs de votre opérateur ou comparez un forfait distinct.
Quels pays sont couverts
| Pays ou groupe | Roam like at Home ? | Que faire |
|---|---|---|
| Les 27 pays de l’UE : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Tchéquie | Oui | Demandez à votre opérateur sa limite d’usage raisonnable à l’étranger. |
| Islande, Liechtenstein et Norvège | Oui | Comme ci-dessus. |
| Ukraine et Moldavie | Oui, depuis le 1er janvier 2026 | Comme ci-dessus ; vérifiez les conditions de votre opérateur pour ces pays. |
| Royaume-Uni | Non. La page indique que le régime ne s’applique pas lorsque vous vous rendez au Royaume-Uni ; certains opérateurs ont choisi de conserver les avantages | Interrogez votre opérateur sur les frais, ou comparez un forfait distinct. |
| Suisse | Ne figure pas sur la liste de la Commission | Partez du principe que des frais distincts s’appliquent, tant que votre opérateur ne dit pas le contraire. |
| Albanie, Bosnie-Herzégovine, Kosovo, Monténégro, Macédoine du Nord et Serbie | Non. Le 25 février 2026, la Commission a proposé d’ouvrir des négociations pour les intégrer ; il s’agit d’une proposition, non d’un avantage | Interrogez votre opérateur, ou comparez un forfait distinct. |
| Tout autre pays | Ne figure pas sur la liste | Vérifiez les frais d’itinérance de votre opérateur ou utilisez un forfait local ou de voyage. |
Le tableau décrit le dispositif juridique tel que la Commission le présente. Les opérateurs peuvent offrir davantage – la Commission relève que certains opérateurs ont choisi de conserver les avantages au Royaume-Uni – et ce sont leurs propres conditions qui déterminent ce que vous obtenez. La liste peut changer : lisez la page à jour de la Commission et les conditions de votre opérateur avant de voyager. La page décrit la situation des clients d’opérateurs des pays couverts ; si votre forfait vient d’ailleurs, demandez à votre opérateur ce qui s’applique.
Usage raisonnable, longs séjours et déplacements en mer ou dans les airs
- Usage raisonnable : les opérateurs peuvent appliquer une limite de données aux forfaits illimités ou à bas prix. Ils doivent vous en informer avant son application et vous avertir lorsque vous atteignez 80 % de cette limite. Au-delà, les données peuvent rester disponibles, moyennant un petit supplément.
- Longs séjours : la règle est conçue pour les déplacements ponctuels. Si vous passez, sur une période de 4 mois, plus de temps dans un autre pays de l’UE que dans votre pays de résidence, votre opérateur peut vous contacter et appliquer un supplément.
- Avions et bateaux : les réseaux à bord des avions et des navires ne sont pas couverts, et les services s’interrompent automatiquement lorsque les frais supplémentaires atteignent un plafond fixé.
- Qualité : la Commission indique que les opérateurs doivent viser la même qualité à l’étranger que chez eux, y compris la 5G lorsqu’elle est disponible, et doivent signaler toute différence.
Ce qui change à une frontière
Un itinéraire peut passer d’un pays couvert à un pays qui ne l’est pas : de la France vers la Suisse, de l’Irlande vers le Royaume-Uni, de la Croatie vers la Bosnie-Herzégovine. Votre téléphone peut basculer sur un réseau du pays voisin sans avertissement, et près d’une frontière il peut aussi se connecter à un réseau de l’autre côté. Demandez à votre opérateur comment il vous prévient et comment fixer un plafond de dépenses, désactivez l’itinérance des données avant un passage de frontière que vous n’aviez pas prévu et, si un forfait comprend le pays, vérifiez que le forfait le nomme.
Notre guide sur les eSIM de voyage explique comment un forfait distinct se compare à l’itinérance, et comment en choisir un pour un itinéraire traversant plusieurs pays.
Ce guide décrit les règles d’itinérance des forfaits de téléphonie mobile. Il ne décrit pas les tarifs d’un opérateur en particulier, qu’il appartient à l’opérateur d’indiquer.
Si des frais d’itinérance semblent erronés
La Commission indique de contester d’abord les frais auprès de votre opérateur. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez contacter votre autorité nationale de régulation des télécommunications. Conservez la facture ainsi que les dates et les lieux où vous avez utilisé le téléphone.
À vérifier avant d’acheter
- Dressez la liste des pays de votre itinéraire, dans l’ordre, escales comprises.
- Comparez cette liste avec la page à jour de la Commission et avec les conditions de votre opérateur.
- Demandez à votre opérateur sa limite d’usage raisonnable et comment il vous alerte sur les frais.
- Désactivez l’itinérance des données sur toute ligne que vous ne voulez pas utiliser à l’étranger.
- Décidez, avant une frontière qui sort des pays couverts, si vous restez en itinérance, achetez un forfait distinct ou attendez un Wi-Fi.
Sources
- Itinérance – Commission européenne — European Commission
Informations générales pour vous aider à comprendre vos options – ni un avis juridique, ni la promesse qu’un paiement ou un remboursement vous serait dû. Vos droits dépendent des faits de votre trajet et du droit applicable ; consultez les sources officielles ci-dessus et les conditions du transporteur.