Прибытие и услуги в аэропортах
Роуминг в Европе: в каких странах он действует и где плата возвращается
Будет ли мой тариф работать в роуминге по домашним ценам в этой европейской стране?
Относится к: Европейский союзПравила проверены: 24 октября 2026 г.
На этой странице
Коротко
«Роуминг как дома» позволяет клиентам операторов из стран, где эти правила действуют, пользоваться своим тарифом в других таких странах по внутренним ценам с учётом добросовестного использования. На странице Европейской комиссии, обновлённой 13 июля 2026 г., перечислены 27 стран ЕС, а также страны: Исландия, Лихтенштейн, Норвегия, Украина, Молдавия. Украина и Молдавия были добавлены 1 января 2026 г.
Великобритания находится за пределами этого режима, Швейцария в списке Комиссии не указана, а Западные Балканы пока лишь предмет предложения. На таких границах проверьте тарифы своего оператора или сравните отдельный тариф.
В каких странах он действует
| Страна или группа стран | «Роуминг как дома»? | Что делать |
|---|---|---|
| 27 стран ЕС: Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания и Швеция | Да | Узнайте у оператора лимит добросовестного использования за границей. |
| Исландия, Лихтенштейн и Норвегия | Да | То же, что выше. |
| Украина и Молдавия | Да, с 1 января 2026 г. | То же, что выше; проверьте условия оператора для этих стран. |
| Великобритания | Нет. На странице сказано, что режим не действует при поездках в Великобританию; некоторые операторы решили сохранить льготы | Узнайте у оператора о плате или сравните отдельный тариф. |
| Швейцария | Нет в списке Комиссии | Исходите из того, что действует отдельная плата, пока оператор не скажет иное. |
| Албания, Босния и Герцеговина, Косово, Черногория, Северная Македония и Сербия | Нет. 25 февраля 2026 г. Комиссия предложила начать переговоры об их включении; это предложение, а не льгота | Спросите у оператора или сравните отдельный тариф. |
| Любая другая страна | Нет в списке | Проверьте тарифы своего оператора на роуминг или используйте местный либо туристический тариф. |
В таблице описано правовое регулирование в том виде, как его представляет Комиссия. Операторы могут предлагать больше — Комиссия отмечает, что некоторые операторы решили сохранить льготы в Великобритании, — и то, что вы получите, определяют их собственные условия. Список может меняться: перед поездкой прочитайте актуальную страницу Комиссии и условия своего оператора. На странице описаны клиенты операторов из стран, где действуют эти правила; если ваш тариф оформлен в другом месте, спросите оператора, что применяется.
Добросовестное использование, долгие поездки и путешествия по морю и воздуху
- Добросовестное использование: операторы могут устанавливать лимит трафика для безлимитных и недорогих тарифов. Они обязаны сообщить вам об этом заранее и предупредить, когда вы израсходуете 80% лимита. После лимита интернет может оставаться доступным за небольшую дополнительную плату.
- Долгое пребывание: правило рассчитано на периодические поездки. Если за период в 4 месяца вы проводите в другой стране ЕС больше времени, чем в своей, оператор может связаться с вами и применить доплату.
- Самолёты и суда: сети на борту самолётов и судов правилами не охватываются, а услуги автоматически прекращаются, когда дополнительные расходы достигают установленного предела.
- Качество: Комиссия сообщает, что операторы должны стремиться обеспечивать за границей то же качество, что и дома, включая 5G там, где он доступен, и обязаны раскрывать любые различия.
Что меняется на границе
Маршрут может пересекать границу между страной, где роуминг действует, и страной, где он не действует: Франция — Швейцария, Ирландия — Великобритания, Хорватия — Босния и Герцеговина. Телефон может без предупреждения перейти на сеть соседней страны, а вблизи границы — подключиться и к сети с другой стороны. Спросите у оператора, как он предупреждает вас и как задать лимит расходов, отключайте передачу данных в роуминге перед непредусмотренным пересечением границы и, если в тариф входит эта страна, проверьте, что тариф называет её.
В нашем руководстве по туристическим eSIM объясняется, чем отдельный тариф отличается от роуминга и как выбрать его для маршрута через несколько стран.
В этом руководстве описаны правила роуминга для тарифов мобильных телефонов. В нём нет сведений о тарифах какого-либо конкретного оператора: их определяет сам оператор.
Если плата за роуминг кажется неверной
Комиссия советует сначала оспорить начисления у своего оператора. Если проблему решить не удалось, можно обратиться в национальный регулятор в сфере связи. Сохраните счёт, а также даты и места, где вы пользовались телефоном.
Что проверить перед покупкой
- Составьте по порядку список стран на вашем маршруте, включая транзитные остановки.
- Сравните список с актуальной страницей Комиссии и с условиями своего оператора.
- Узнайте у оператора лимит добросовестного использования и способ оповещения о расходах.
- Отключите передачу данных в роуминге на каждой линии, которую не хотите использовать за границей.
- Перед границей, за которой действие роуминга заканчивается, решите, будете ли вы пользоваться роумингом, покупать отдельный тариф или ждать Wi-Fi.
Источники
- Роуминг — Европейская комиссия — European Commission
Общая информация, которая поможет разобраться в вариантах, — не юридическая консультация и не обещание того, что вам причитается какая-либо выплата или возврат. Ваши права зависят от обстоятельств поездки и применимого законодательства; проверьте официальные источники выше и условия самого перевозчика.