Chegada e serviços no aeroporto
Roaming na Europa: quais países são cobertos e onde as cobranças voltam
O meu plano de celular funciona em roaming com preços de casa neste país europeu?
Vale para: União EuropeiaRegras conferidas pela última vez em: 24 de outubro de 2026
Nesta página
Em resumo
O “Roam like at Home” (roaming como em casa) permite que clientes de operadoras dos países cobertos usem o plano nos outros países cobertos pelos preços do mercado doméstico, sujeito ao uso razoável. A página da Comissão Europeia, atualizada em 13 de julho de 2026, lista os 27 países da UE mais Islândia, Liechtenstein, Noruega, Ucrânia e Moldávia. Ucrânia e Moldávia foram incluídas em 1 de janeiro de 2026.
O Reino Unido está fora do regime, a Suíça não consta da lista da Comissão e os Bálcãs Ocidentais são apenas objeto de uma proposta. Nessas fronteiras, confira as cobranças da sua operadora ou compare um plano à parte.
Quais países são cobertos
| País ou grupo | Roaming como em casa? | O que fazer |
|---|---|---|
| Os 27 países da UE: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, Tchéquia, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha e Suécia | Sim | Pergunte à sua operadora qual é o limite de uso razoável dela no exterior. |
| Islândia, Liechtenstein e Noruega | Sim | O mesmo que acima. |
| Ucrânia e Moldávia | Sim, desde 1 de janeiro de 2026 | O mesmo que acima; confira as condições da sua operadora para esses países. |
| Reino Unido | Não. A página diz que o regime não vale quando você viaja para o Reino Unido; algumas operadoras optaram por manter os benefícios | Pergunte à sua operadora sobre as cobranças ou compare um plano à parte. |
| Suíça | Não consta da lista da Comissão | Considere que haverá cobranças à parte até a sua operadora dizer o contrário. |
| Albânia, Bósnia e Herzegovina, Kosovo, Montenegro, Macedônia do Norte e Sérvia | Não. Em 25 de fevereiro de 2026, a Comissão propôs abrir negociações para incluí-los; isso é uma proposta, não um benefício | Pergunte à sua operadora ou compare um plano à parte. |
| Qualquer outro país | Não consta da lista | Confira as cobranças de roaming da sua operadora ou use um plano local ou de viagem. |
A tabela descreve o arranjo legal como a Comissão o apresenta. As operadoras podem oferecer mais — a Comissão observa que algumas operadoras optaram por manter os benefícios no Reino Unido — e as condições próprias delas definem o que você recebe. A lista pode mudar: leia a página atual da Comissão e as condições da sua operadora antes de viajar. A página trata dos clientes de operadoras dos países cobertos; se o seu plano vem de outro lugar, pergunte à sua operadora o que vale.
Uso razoável, longas estadias e viagens no mar ou no ar
- Uso razoável: as operadoras podem aplicar um limite de dados a planos ilimitados ou de preço baixo. Elas precisam avisar você antes de o limite valer e alertar quando você chegar a 80% dele. Além do limite, os dados ainda podem estar disponíveis, com uma pequena cobrança extra.
- Longas estadias: a regra é pensada para viagens periódicas. Se você passa mais tempo, em um período de 4 meses, em outro país da UE do que no seu país de origem, a operadora pode entrar em contato e aplicar uma sobretaxa.
- Aviões e barcos: as redes em aviões e navios não são cobertas, e os serviços são interrompidos automaticamente quando as cobranças adicionais atingem um limite definido.
- Qualidade: a Comissão diz que as operadoras devem buscar oferecer no exterior a mesma qualidade que em casa, inclusive 5G onde houver, e precisam informar qualquer diferença.
O que muda em uma fronteira
Uma rota pode passar de um país coberto para um que não é: da França para a Suíça, da Irlanda para o Reino Unido, da Croácia para a Bósnia e Herzegovina. O seu celular pode mudar para uma rede do país vizinho sem aviso e, perto de uma fronteira, também pode se conectar a uma rede do lado errado. Pergunte à sua operadora como ela avisa você e como definir um limite de gastos, desligue o roaming de dados antes de uma travessia que você não planejou e, se um plano inclui o país, confira se o plano o cita.
Nosso guia sobre eSIMs de viagem explica como um plano à parte se compara ao roaming e como escolher um para uma rota por vários países.
Este guia descreve as regras de roaming para planos de celular. Ele não descreve as cobranças de nenhuma operadora em particular, que cabe a cada operadora informar.
Se uma cobrança de roaming parecer errada
A Comissão diz para contestar as cobranças primeiro com a sua operadora. Se o problema não for resolvido, você pode procurar o órgão regulador nacional de telecomunicações. Guarde a fatura e as datas e os lugares em que você usou o celular.
Confira antes de comprar
- Liste os países da sua rota, em ordem, incluindo as paradas de trânsito.
- Compare a lista com a página atual da Comissão e com as condições da sua operadora.
- Pergunte à sua operadora qual é o limite de uso razoável e como ela alerta você sobre cobranças.
- Desligue o roaming de dados em qualquer linha que você não queira usar no exterior.
- Decida, antes de uma fronteira que sai dos países cobertos, se vai usar roaming, comprar um plano à parte ou esperar por um Wi-Fi.
Fontes
- Roaming — Comissão Europeia — European Commission
Informações gerais para ajudar você a entender suas opções — não são aconselhamento jurídico nem uma promessa de que algum pagamento ou reembolso seja devido a você. Seus direitos dependem dos fatos da sua viagem e da lei aplicável; confira as fontes oficiais acima e os termos da própria transportadora.