Como instalar e ativar um eSIM de viagem no iPhone e no Android

Antes de começar

• O seu celular aceita eSIM e está desbloqueado. Nosso guia de eSIM lista o que os fabricantes dizem sobre compatibilidade.
• Você tem Wi-Fi ou um hotspot: a Apple orienta conectar-se antes de adicionar um eSIM, embora alguns modelos só com eSIM, em algumas regiões, consigam ativar sem isso.
• O celular está com o software mais recente que ele pode executar. A Apple recomenda isso quando um eSIM não é configurado.
• Você está com os dados de ativação do fornecedor abertos em outra tela, em uma impressão ou em um segundo aparelho. Se o QR code está no mesmo iPhone em que você vai instalar, o iOS 17.4 ou mais recente permite tocar no código e mantê-lo pressionado e tocar em Add eSIM (Adicionar eSIM).
• Você sabe quando começa a validade do plano. Alguns planos começam a contar na instalação; por isso, confira antes de instalar com uma semana de antecedência.

iPhone: adicionar um eSIM com um QR code

1. Conecte-se a uma rede Wi-Fi ou a um hotspot.
2. Se o celular é novo e ainda está na configuração inicial, toque em Use QR code na tela Set Up Cellular e siga as instruções. Caso contrário, passe para o passo 3.
3. Obtenha o QR code com o seu fornecedor. Abra o app Câmera, escaneie o código e toque na notificação Cellular Plan Detected. No iOS 17.4 ou mais recente, se o código estiver em um e-mail ou em uma página da web, toque nele, mantenha pressionado e toque em Add eSIM.
4. Toque em Continue (Continuar) e depois em Add Cellular Plan. Se o celular pedir um código de confirmação, digite o que o seu fornecedor informou.
5. Abra Settings (Ajustes) e depois Cellular (chamado de Mobile Data em algumas regiões). Confira se a nova linha está ligada e escolha qual linha usa os dados móveis.

Fonte: Suporte da Apple, página publicada em 22 de outubro de 2026. Os nomes variam conforme a região e a versão do iOS, e alguns fornecedores instalam o plano pelo próprio aplicativo: se o seu disser isso, siga as instruções dele.

A Apple diz que só um número por vez pode usar dados celulares e que você escolhe a linha de dados em Cellular Data. A opção Allow Cellular Data Switching permite que a outra linha use dados durante uma chamada.

Google Pixel: adicionar um eSIM pelas configurações

1. Abra as Configurações.
2. Toque em Network & internet, depois em SIMs e em Add SIM. Em um celular que já tem um chip físico, a opção aparece como Set up an eSIM.
3. Escolha o fornecedor, se ele estiver na lista, ou siga as instruções na tela usando os dados que o seu fornecedor informou.
4. Quando a configuração terminar, abra as Configurações. Se o celular pedir as preferências de SIM, toque em Get started (Começar), depois em Next (Avançar) e em Done (Concluir).
5. Em Your primary SIMs, escolha qual SIM é usado para chamadas, mensagens e dados móveis. Apenas um SIM pode ser o padrão para dados por vez.

Fonte: Ajuda do Google Pixel (a página não mostra data de atualização). Um chip físico mais um eSIM exige um Pixel 3a ou mais recente; dois perfis de eSIM exigem um Pixel 7 ou mais recente e suporte da operadora; alguns passos exigem Android 11 ou mais recente.

Celulares de outros fabricantes usam menus próprios, em geral em uma seção de gerenciador de SIM ou de rede móvel, e as próprias listas de modelos compatíveis. Siga as instruções do fabricante para o seu modelo.

Depois de instalar: linhas, dados e roaming

• Escolha o eSIM como a linha para dados móveis quando chegar e mantenha o chip de origem para chamadas e códigos por mensagem de texto.
• O celular tem uma chave de roaming de dados para cada linha. Siga as instruções do fornecedor para a linha do eSIM e mantenha o roaming desligado na linha de origem, a menos que saiba que o seu plano cobre o país, para que o celular não use o plano de origem no exterior.
• Dê nomes claros às linhas, se o seu celular permitir, para não confundi-las depois.
• Confira se o plano permite hotspot e quando o período de validade termina.

Erros a evitar

• Excluir o eSIM antes de a viagem terminar ou antes de perguntar ao fornecedor se ele pode ser instalado de novo. Tanto a Apple quanto o Google oferecem uma opção para apagar um eSIM do celular.
• Publicar ou encaminhar o código de ativação. Ele identifica o seu plano.
• Escanear um código enviado por alguém que você não conhece ou um código que não vem do fornecedor em que você comprou.
• Instalar em um celular que você não vai levar na viagem.

Troca de celular

Se a sua operadora aceita o eSIM Quick Transfer, a Apple diz que é possível transferir o chip do iPhone anterior para o novo; os dois celulares precisam do iOS 18.4 ou mais recente. A Apple também diz que, com o iOS 26 ou mais recente, algumas operadoras e fabricantes selecionados de celulares aceitam transferir um eSIM entre Android e iPhone. Se um plano de viagem pode passar de um celular para outro, isso é decisão do fornecedor; por isso, pergunte antes de trocar de celular durante um plano.