Installer et activer une eSIM de voyage sur iPhone et Android

Avant de commencer

• Votre téléphone est compatible eSIM et débloqué. Notre guide sur l’eSIM résume ce que les fabricants indiquent sur la compatibilité.
• Vous disposez d’un Wi-Fi ou d’un point d’accès : Apple recommande de se connecter avant d’ajouter une eSIM, bien que certains modèles eSIM uniquement, dans certaines régions, puissent l’activer sans.
• Le téléphone dispose des dernières mises à jour logicielles qu’il peut recevoir. Apple le recommande lorsqu’une eSIM ne s’installe pas.
• Vous avez ouvert les informations d’activation du prestataire sur un autre écran, sur papier ou sur un second appareil. Si le code QR se trouve sur l’iPhone même où vous installez l’eSIM, iOS 17.4 ou une version ultérieure permet de maintenir le doigt sur le code et de toucher Add eSIM (Ajouter une eSIM).
• Vous savez quand commence la validité du forfait. Certains forfaits commencent à décompter dès l’installation : vérifiez avant d’installer une semaine à l’avance.

iPhone : ajouter une eSIM avec un code QR

1. Connectez-vous à un Wi-Fi ou à un point d’accès.
2. Si le téléphone est neuf et encore en cours de configuration, touchez Use QR code (Utiliser un code QR) sur l’écran de configuration du réseau cellulaire et suivez les instructions. Sinon, passez à l’étape 3.
3. Obtenez le code QR auprès de votre prestataire. Ouvrez l’app Appareil photo, scannez le code et touchez la notification Cellular Plan Detected (Forfait cellulaire détecté). Sous iOS 17.4 ou version ultérieure, si le code figure dans un e-mail ou sur une page web, maintenez le doigt dessus et touchez Add eSIM (Ajouter une eSIM).
4. Touchez Continuer, puis Add Cellular Plan (Ajouter un forfait cellulaire). Si le téléphone demande un code de confirmation, saisissez celui que votre prestataire vous a communiqué.
5. Ouvrez Réglages, puis Cellular (Données cellulaires, ou Données mobiles dans certaines régions). Vérifiez que la nouvelle ligne est activée et choisissez la ligne qui porte les données mobiles.

Source : Assistance Apple, page publiée le 22 octobre 2026. Les libellés diffèrent selon la région et la version d’iOS, et certains prestataires installent le forfait par leur propre application : si le vôtre l’indique, suivez ses instructions.

Apple indique qu’un seul numéro à la fois peut utiliser les données cellulaires, et que vous choisissez la ligne de données sous Cellular Data (Données cellulaires). L’option Allow Cellular Data Switching (Autoriser le changement de ligne pour les données cellulaires) permet à l’autre ligne d’utiliser les données pendant un appel.

Google Pixel : ajouter une eSIM depuis les réglages

1. Ouvrez les Paramètres.
2. Touchez Network & internet (Réseau et Internet), puis SIMs (cartes SIM), puis Add SIM (Ajouter une SIM). Sur un téléphone qui a déjà une carte SIM physique, l’option s’intitule Set up an eSIM (Configurer une eSIM).
3. Choisissez le prestataire s’il figure dans la liste, ou suivez les instructions à l’écran avec les informations communiquées par votre prestataire.
4. Une fois la configuration terminée, ouvrez les Paramètres. Si le téléphone demande les préférences relatives aux cartes SIM, touchez Commencer, puis Suivant, puis Terminé.
5. Sous Your primary SIMs (Vos cartes SIM principales), choisissez la carte SIM utilisée pour les appels, les SMS et les données mobiles. Une seule carte SIM à la fois peut être celle par défaut pour les données.

Source : Aide Google Pixel (la page n’indique pas de date de mise à jour). Une carte SIM physique plus une eSIM nécessitent un Pixel 3a ou plus récent ; deux profils eSIM nécessitent un Pixel 7 ou plus récent ainsi que la prise en charge par l’opérateur ; certaines étapes nécessitent Android 11 ou une version ultérieure.

Les téléphones d’autres fabricants utilisent leurs propres menus, en général sous un gestionnaire de cartes SIM ou une section Réseau mobile, et leurs propres listes de modèles pris en charge. Suivez les instructions du fabricant pour votre modèle.

Après l’installation : lignes, données et itinérance

• À votre arrivée, choisissez l’eSIM comme ligne pour les données mobiles, et gardez la carte SIM habituelle pour les appels et les codes reçus par SMS.
• Votre téléphone dispose d’un interrupteur d’itinérance des données pour chaque ligne. Suivez les instructions du prestataire pour la ligne eSIM, et laissez l’itinérance désactivée sur votre ligne habituelle, sauf si vous savez que votre forfait couvre le pays, afin que le téléphone n’utilise pas le forfait habituel à l’étranger.
• Donnez des noms clairs aux lignes si votre téléphone le permet, afin de ne pas les confondre plus tard.
• Vérifiez si le forfait autorise le partage de connexion, et quand la période de validité se termine.

Erreurs à éviter

• Supprimer l’eSIM avant la fin du voyage, ou avant d’avoir demandé au prestataire si elle peut être réinstallée. Apple comme Google proposent une option pour effacer une eSIM du téléphone.
• Publier ou transférer le code d’activation. Il identifie votre forfait.
• Scanner un code envoyé par une personne que vous ne connaissez pas, ou un code qui ne vient pas du prestataire auprès duquel vous avez acheté.
• Installer l’eSIM sur un téléphone que vous n’emporterez pas pendant le voyage.

Changer de téléphone

Si votre opérateur prend en charge le transfert rapide d’eSIM (eSIM Quick Transfer), Apple indique que vous pouvez transférer la carte SIM de votre ancien iPhone vers le nouveau ; les deux téléphones doivent fonctionner sous iOS 18.4 ou version ultérieure. Apple indique aussi qu’avec iOS 26 ou version ultérieure, certains opérateurs et certains fabricants de smartphones prennent en charge le transfert d’une eSIM entre Android et iPhone. La possibilité de déplacer un forfait de voyage d’un téléphone à l’autre relève du prestataire : demandez-lui avant de changer de téléphone pendant la durée d’un forfait.