Прибуття та послуги в аеропортах
Роумінг у Європі: які країни охоплено і де знову з’являються платежі
Чи працюватиме мій тариф у роумінгу за домашніми цінами в цій європейській країні?
Стосується: Європейський СоюзПравила востаннє перевірено: 24 жовтня 2026 р.
На цій сторінці
Коротко
«Роумінг як удома» дозволяє клієнтам операторів з охоплених країн користуватися своїм тарифом в інших охоплених країнах за внутрішніми цінами з урахуванням чесного використання. Сторінка Європейської комісії, оновлена 13 липня 2026 року, містить такий перелік: 27 країн ЄС, а також Ісландія, Ліхтенштейн, Норвегія, Україна та Молдова. Україна та Молдова додані 1 січня 2026 року.
Велика Британія перебуває поза цим режимом, Швейцарія не значиться у списку Комісії, а щодо Західних Балкан є лише пропозиція. На цих кордонах перевірте тарифи свого оператора або порівняйте окремий тариф.
Які країни охоплено
| Країна або група | «Роумінг як удома»? | Що робити |
|---|---|---|
| 27 країн ЄС: Австрія, Бельгія, Болгарія, Хорватія, Кіпр, Чехія, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Греція, Угорщина, Ірландія, Італія, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Іспанія та Швеція | Так | Запитайте оператора про його ліміт чесного використання за кордоном. |
| Ісландія, Ліхтенштейн і Норвегія | Так | Так само, як вище. |
| Україна та Молдова | Так, від 1 січня 2026 року | Так само, як вище; перевірте умови свого оператора щодо цих країн. |
| Велика Британія | Ні. На сторінці сказано, що режим не діє під час поїздки до Великої Британії; деякі оператори вирішили зберегти ці умови | Запитайте оператора про тарифи або порівняйте окремий тариф. |
| Швейцарія | Не значиться у списку Комісії | Виходьте з того, що діятимуть окремі тарифи, доки оператор не скаже інакше. |
| Албанія, Боснія і Герцеговина, Косово, Чорногорія, Північна Македонія та Сербія | Ні. 25 лютого 2026 року Комісія запропонувала розпочати переговори про їхнє залучення; це лише пропозиція, а не пільга | Запитайте оператора або порівняйте окремий тариф. |
| Будь-яка інша країна | Не значиться у списку | Перевірте тарифи роумінгу свого оператора або скористайтеся місцевим чи туристичним тарифом. |
Таблиця описує правове врегулювання так, як його подає Комісія. Оператори можуть пропонувати більше — Комісія зазначає, що деякі оператори вирішили зберегти ці умови у Великій Британії, — і саме їхні умови визначають, що ви отримаєте. Перелік може змінюватися: перед подорожжю прочитайте актуальну сторінку Комісії та умови свого оператора. Сторінка описує клієнтів операторів з охоплених країн; якщо ваш тариф з іншої країни, запитайте оператора, що діє.
Чесне використання, тривале перебування та подорожі морем чи повітрям
- Чесне використання: оператори можуть застосовувати ліміт даних до безлімітних або дешевих тарифів. Вони повинні повідомити вас до його застосування й попередити, коли ви досягнете 80% ліміту. Після ліміту інтернет може залишатися доступним за невелику додаткову плату.
- Тривале перебування: це правило розраховане на періодичні подорожі. Якщо за 4 місяці ви проводите в іншій країні ЄС більше часу, ніж у своїй, оператор може зв’язатися з вами й застосувати доплату.
- Літаки й судна: мережі на літаках і суднах не охоплені, а послуги автоматично припиняються, коли додаткові платежі досягають встановленого ліміту.
- Якість: Комісія зазначає, що оператори мають прагнути надавати за кордоном таку саму якість, як удома, зокрема 5G там, де він доступний, і повинні повідомляти про будь-яку різницю.
Що змінюється на кордоні
Маршрут може переходити з охопленої країни до неохопленої: Франція — Швейцарія, Ірландія — Велика Британія, Хорватія — Боснія і Герцеговина. Телефон може без попередження перемкнутися на мережу сусідньої країни, а поблизу кордону може й підключитися до мережі з «неправильного» боку. Запитайте оператора, як він попереджає вас і як встановити ліміт витрат, вимкніть передачу даних у роумінгу перед перетином, якого ви не планували, а якщо тариф включає країну, перевірте, що він її називає.
Наш посібник про туристичні eSIM пояснює, чим окремий тариф відрізняється від роумінгу і як обрати його для маршруту через кілька країн.
Цей посібник описує правила роумінгу для тарифів мобільних телефонів. Він не описує тарифи будь-якого окремого оператора — їх має заявляти сам оператор.
Якщо плата за роумінг здається помилковою
Комісія радить спершу оскаржити плату в оператора. Якщо проблему не розв’язано, можна звернутися до національного регулятора телекомунікацій. Збережіть рахунок і дати та місця, де ви користувалися телефоном.
Що перевірити перед покупкою
- Складіть список країн на вашому маршруті по порядку, зокрема транзитних зупинок.
- Порівняйте список з актуальною сторінкою Комісії та з умовами свого оператора.
- Запитайте оператора про його ліміт чесного використання та про те, як він сповіщає про платежі.
- Вимкніть передачу даних у роумінгу на кожній лінії, яку не збираєтеся використовувати за кордоном.
- Перед кордоном, за яким закінчуються охоплені країни, вирішіть, чи користуватися роумінгом, купити окремий тариф або дочекатися Wi-Fi.
Джерела
- Роумінг — Європейська комісія — European Commission
Загальна інформація, яка допоможе зрозуміти ваші можливості, — це не юридична порада і не обіцянка, що вам належить якась виплата чи відшкодування. Ваші права залежать від обставин вашої подорожі та чинного законодавства; перевірте офіційні джерела вище та умови самого перевізника.