Noleggio auto: cosa controllare prima di ritirare le chiavi

Tu: patente, età e pagamento

• Patente: verifica su fonti ufficiali se la tua patente è accettata nel Paese o se serve anche un permesso di guida internazionale.
• Età: l’età minima e le condizioni per i giovani conducenti variano per società e per Paese; il secondo conducente potrebbe dover essere indicato e pagare una tariffa.
• Pagamento: molte società bloccano una cauzione su una carta di credito intestata al conducente principale; spesso una carta di debito non è accettata per la cauzione.

L’auto e il contratto

• Franchigia assicurativa: l’importo che paghi per i danni anche con la copertura di base e se esiste una copertura separata per ridurla.
• Carburante: pieno-pieno è la formula equa più comune; serbatoi prepagati e spese di rifornimento lo sono meno.
• Chilometraggio: illimitato o con un tetto, e il costo per ogni chilometro in più.
• Oltre frontiera: uscire dal Paese può richiedere un’autorizzazione o una tariffa aggiuntiva, e alcuni percorsi sono esclusi.
• Cambio: controlla il tipo di cambio che hai prenotato; in molti Paesi le auto con cambio manuale sono comuni.
• Lato di guida: nel Regno Unito e in Irlanda si guida a sinistra.

Pedaggi e vignette sono un costo e una responsabilità del viaggiatore; chiedi se l’auto ha già una vignetta valida o un dispositivo elettronico per i pedaggi e chi paga i pedaggi in cui incorri.

Condizioni particolari: patente, età, uso oltre frontiera e controversie

Your Europe indica che una patente rilasciata in un Paese UE può essere usata in tutta l’UE, che una patente che scade durante un viaggio all’estero diventa automaticamente non valida e che all’estero non si può guidare con una patente o un certificato provvisori. GOV.UK dice che per guidare in alcuni Paesi potresti aver bisogno di un permesso di guida internazionale, e potresti averne bisogno uno per ogni Paese che visiti; controlla la pagina del Paese prima di partire.

Non esistono norme UE specifiche sul noleggio di veicoli, ma conservi i tuoi diritti di base come consumatore. Ogni veicolo a noleggio deve essere coperto da un’assicurazione di responsabilità civile verso terzi valida in tutti i Paesi UE, e le norme UE vietano la discriminazione fondata sulla nazionalità o sul Paese di residenza. L’importo della franchigia assicurativa dipende dal Paese e dalla società di noleggio, e i conducenti sotto o sopra una certa età talvolta pagano un supplemento.

Il consiglio dei Centri europei dei consumatori è di controllare che l’auto non abbia danni prima di firmare e di accettarla, di noleggiarla con il serbatoio pieno e restituirla piena e di prestare attenzione a franchigia, assicurazione, cauzione, costi e regole su chilometraggio e carburante. Un professionista non può trattenere in tutto o in parte la tua cauzione senza un buon motivo.

Non abbiamo trovato alcuna dichiarazione ufficiale su importi di cauzioni, super copertura, spese di sola andata, pneumatici invernali o dispositivi per i pedaggi, quindi non ne indichiamo nessuno: leggi queste condizioni nel tuo contratto. Anche l’autorizzazione a varcare le frontiere è una condizione contrattuale.

• Viaggi con bambini: prenota in anticipo i seggiolini; le norme di sicurezza stradale sui sistemi di ritenuta per bambini sono nella guida sul viaggiare con bambini.
• Bagagli ingombranti, biciclette o un animale: verifica che l’auto li contenga e che il contratto li consenta; le regole per trasportarli sui mezzi pubblici sono nelle guide su bagagli e animali.
• Controversie: presenta prima un reclamo per iscritto alla società e conserva il contratto e le fotografie. Se si tratta di una società di un altro Paese UE, può aiutarti un Centro europeo dei consumatori.

Al ritiro e alla restituzione

1. Fai il giro dell’auto con l’addetto e fotografa ogni graffio, ogni ammaccatura e l’indicatore del carburante; assicurati che siano tutti scritti sul modulo.
2. Controlla la ruota di scorta o il kit di riparazione, i seggiolini che hai prenotato e i documenti nel vano portaoggetti.
3. Se puoi, restituisci l’auto durante gli orari di presenza del personale; fotografa l’auto e l’indicatore del carburante alla restituzione e conserva la ricevuta.