Аренда автомобиля: что проверить, прежде чем взять ключи

Вы: права, возраст и оплата

• Права: по официальным источникам уточните, признаются ли ваши права в стране или нужны ещё и международные водительские права.
• Возраст: минимальный возраст и условия для молодых водителей различаются в зависимости от компании и страны; второго водителя могут потребовать указать в договоре и взять за него плату.
• Оплата: многие компании блокируют залог на кредитной карте на имя основного водителя; дебетовую карту для залога часто не принимают.

Автомобиль и договор

• Франшиза по страховке: сумма, которую вы платите за ущерб даже при базовом покрытии, и есть ли отдельная страховка для её снижения.
• Топливо: распространённое справедливое условие — «полный бак при получении, полный при возврате»; предоплаченные баки и сборы за заправку менее справедливы.
• Пробег: без ограничения или с лимитом, и плата за каждый лишний километр.
• Выезд за границу: для выезда из страны может понадобиться разрешение или дополнительная плата, а некоторые маршруты исключены.
• Коробка передач: проверьте тип коробки, который вы заказали, — во многих странах распространены машины с механикой.
• Сторона движения: левостороннее движение — Великобритания, Ирландия.

Дорожные сборы и виньетки — расходы и ответственность путешественника; узнайте, есть ли в машине действующая виньетка или электронное устройство оплаты проезда и кто платит за сборы на проездах, которые вы проехали.

Особые условия: права, возраст, выезд за границу и споры

Your Europe сообщает, что права, выданные в стране ЕС, можно использовать в любой стране ЕС, что права, срок действия которых истекает во время поездки за границу, автоматически перестают действовать и что за границей нельзя ездить по временным правам или свидетельству. GOV.UK сообщает, что для поездки в некоторые страны вам может понадобиться международное водительское удостоверение, причём, возможно, для каждой посещаемой страны; проверьте страницу о стране до отъезда.

Специальных правил ЕС об аренде автомобилей нет, но базовые права потребителя за вами сохраняются. Каждый арендованный автомобиль должен быть застрахован по страхованию гражданской ответственности перед третьими лицами, действующему во всех странах ЕС, а правила ЕС запрещают дискриминацию по признаку гражданства или страны проживания. Размер франшизы по страховке зависит от страны и от компании-арендодателя, а водители младше или старше определённого возраста иногда платят доплату.

Европейские центры для потребителей советуют осмотреть автомобиль на предмет повреждений до подписания и принятия, брать его с полным баком и возвращать с полным, а также обращать внимание на франшизу, страховку, залог, платежи и правила о пробеге и топливе. Компания не вправе удерживать залог полностью или частично без веской причины.

Мы не нашли официальных заявлений о размерах залогов, расширенной страховке, платежах за возврат в другом месте, зимних шинах или устройствах оплаты проезда, поэтому они не приводятся: читайте эти условия в своём договоре. Разрешение на выезд за границу — тоже условие договора.

• Поездки с детьми: бронируйте детские кресла заранее; правила безопасности для детских удерживающих устройств — в руководстве о поездках с детьми.
• Крупный багаж, велосипеды или питомец: проверьте, что они поместятся в машине и договор это допускает; правила их провоза в общественном транспорте — в руководствах о багаже и питомцах.
• Споры: сначала обратитесь в компанию письменно и сохраните договор и фотографии. Если компания находится в другой стране ЕС, может помочь Европейский центр для потребителей.

При получении и возврате

1. Обойдите машину вместе с сотрудником, сфотографируйте каждую царапину, вмятину и указатель топлива; убедитесь, что всё записано в бланке.
2. Проверьте запасное колесо или ремонтный комплект, заказанные детские кресла и документы в бардачке.
3. По возможности возвращайте машину в часы работы персонала; сфотографируйте её и указатель топлива при возврате и сохраните квитанцию.