Оренда авто: що перевірити, перш ніж забрати ключі

Ви: посвідчення, вік і оплата

• Посвідчення: уточніть в офіційних джерелах, чи приймають ваше посвідчення в цій країні або чи потрібне також міжнародне водійське посвідчення.
• Вік: мінімальний вік та умови для молодих водіїв різняться залежно від компанії та країни; другого водія, можливо, доведеться вказати в договорі й сплатити збір.
• Оплата: багато компаній блокують заставу на кредитній картці на ім’я головного водія; дебетову картку для застави часто не приймають.

Авто та договір

• Франшиза страхування: сума, яку ви сплачуєте за пошкодження навіть за базового покриття, і чи є окреме покриття, що її зменшує.
• Пальне: «повний бак — повний бак» є поширеним чесним варіантом; передплачений бак і плата за заправлення — менш чесні.
• Пробіг: необмежений чи обмежений і скільки коштує додатковий кілометр.
• Виїзд за кордон: для виїзду з країни може знадобитися дозвіл або додаткова плата, а деякі маршрути виключені.
• Коробка передач: перевірте тип коробки, який ви забронювали, — у багатьох країнах поширені авто з механікою.
• Сторона руху: у таких країнах рух лівосторонній — Сполучене Королівство, Ірландія.

Дорожні збори та віньєтки — це витрати й відповідальність мандрівника; запитайте, чи в авто вже є дійсна віньєтка або електронний пристрій для оплати проїзду і хто платить за проїзд, який ви проїхали без оплати.

Особливі умови: посвідчення, вік, виїзд за кордон і спори

Your Europe зазначає, що посвідчення, видане в країні ЄС, можна використовувати будь-де в ЄС, що посвідчення, строк дії якого спливає під час поїздки за кордон, автоматично стає недійсним і що за кордоном не можна їздити з тимчасовим посвідченням чи свідоцтвом. GOV.UK каже, що для водіння в деяких країнах вам може знадобитися міжнародне водійське посвідчення, а можливо, й окреме для кожної країни, яку ви відвідуєте; перевірте сторінку країни перед поїздкою.

Спеціальних правил ЄС щодо оренди авто немає, але ви зберігаєте основні права споживача. Кожен орендований транспортний засіб має бути охоплений страхуванням цивільної відповідальності перед третіми особами, чинним в усіх країнах ЄС, а правила ЄС забороняють дискримінацію за ознакою громадянства чи країни проживання. Розмір франшизи залежить від країни та компанії-орендодавця, а водії молодшого або старшого за певний вік іноді сплачують додатковий збір.

Європейські центри захисту споживачів радять перевірити авто на пошкодження до підписання й прийняття, орендувати з повним баком і повертати з повним, а також звертати увагу на франшизу, страхування, заставу, збори та правила щодо пробігу й пального. Підприємство не може утримати частину чи всю вашу заставу без поважної причини.

Ми не знайшли офіційної заяви про розміри застав, суперпокриття, збори за одностороннє перевезення, зимові шини чи пристрої оплати проїзду, тож їх не наводимо: читайте ці умови у своєму договорі. Дозвіл на виїзд за кордон також є умовою договору.

• Поїздки з дітьми: бронюйте дитячі крісла заздалегідь; правила безпеки на дорозі щодо дитячих утримувальних пристроїв — у посібнику про подорожі з дітьми.
• Великий багаж, велосипеди чи тварина: перевірте, що вони поміщаються в авто і договір це дозволяє; правила перевезення в громадському транспорті — у посібниках про багаж і тварин.
• Спори: спершу подайте скаргу компанії письмово та збережіть договір і фотографії. Якщо це компанія з іншої країни ЄС, може допомогти Європейський центр захисту споживачів.

Під час отримання та повернення

1. Обійдіть авто разом з агентом і сфотографуйте кожну подряпину, вм’ятину та покажчик пального; переконайтеся, що все це записано у формі.
2. Перевірте запасне колесо або ремонтний набір, замовлені дитячі крісла та документи в бардачку.
3. Повертайте авто в години роботи персоналу, якщо можете; сфотографуйте авто та покажчик пального під час повернення й збережіть квитанцію.