レンタカー：鍵を受け取る前に確認したい点

ご自身：免許、年齢、支払い

• 免許：その国でご自身の免許が認められるか、国際運転免許証も必要かどうかを、公的な情報源で確認してください。
• 年齢：最低年齢と若年ドライバーの条件は、会社や国によって異なります。追加の運転者は届け出が必要で、料金がかかる場合があります。
• 支払い：多くの会社が、主たる運転者名義のクレジットカードで保証金を預かります。デビットカードは、保証金には使えないことが多くあります。

車と契約

• 保険の免責額：基本の補償があっても、損害が出たときにご自身が支払う額のことです。それを減らす別の補償があるかどうかも確認してください。
• 燃料：満タンで借りて満タンで返す方式が、一般的で公平な取り決めです。前払いの燃料や給油手数料は、そうとは言えません。
• 走行距離：無制限か上限があるか、超過したキロメートルごとの料金。
• 国境越え：国外へ出るには許可や追加料金が必要な場合があり、除外されている経路もあります。
• トランスミッション：予約したギアの種類を確認してください。多くの国では、マニュアル車が一般的です。
• 通行区分：英国とアイルランドは左側通行です。

通行料とビニェットは旅行者の費用と責任です。車に有効なビニェットや電子料金収受機器がすでに付いているか、通過した料金所の通行料を誰が支払うかを尋ねてください。

特別な条件：免許、年齢、国境を越える利用、紛争

Your Europeによると、EU加盟国で発行された免許はEU域内のどこでも使え、海外旅行中に有効期限が切れた免許は自動的に無効となり、仮免許証や証明書では国外で運転できません。GOV.UKによると、一部の国では運転に国際運転免許証が必要になる場合があり、訪れる国ごとに必要になる場合もあります。出発する前に、各国のページを確認してください。

EUには、レンタカーに特化した規則はありませんが、消費者としての基本的な権利は保たれます。すべてのレンタカーは、EU全域で有効な対人賠償責任保険が付いていなければならず、EUの規則は国籍や居住国を理由とする差別を禁じています。保険の免責額の大きさは国やレンタカー会社によって異なり、一定の年齢より下または上の運転者は、割増料金を支払う場合があります。

欧州消費者センターは、契約して受け取る前に車の損傷を確認すること、満タンで借りて満タンで返すこと、免責額、保険、保証金、料金、走行距離と燃料の規則に注意することを勧めています。事業者は、正当な理由がない限り、保証金の全部または一部を差し引いてはなりません。

保証金の金額、スーパーカバー、乗り捨て料金、冬用タイヤ、料金収受機器については、公的な説明が見つからなかったため、金額は示していません。これらの条件は契約書で読んでください。国境越えの許可も契約上の条件です。

• 子ども連れの旅行：チャイルドシートは事前に予約してください。チャイルドシートに関する交通安全の規則は、子ども連れの旅行のガイドに載っています。
• 大型荷物、自転車、ペット：車に積めるか、契約で認められているかを確認してください。公共交通機関で運ぶ際の規則は、荷物とペットのガイドに載っています。
• 紛争：まず会社に書面で苦情を申し立て、契約書と写真を保管してください。他のEU加盟国の会社であれば、欧州消費者センターが支援できます。

受け取りと返却のとき

1. 係員と車の周りを一周し、すべてのキズ、へこみ、燃料計を写真に撮ってください。それがすべて用紙に記載されていることを確認してください。
2. スペアタイヤまたは修理キット、予約したチャイルドシート、グローブボックスの書類を確認してください。
3. 可能であれば、係員のいる時間帯に返却してください。返却時に車と燃料計を写真に撮り、領収書を保管してください。