Туристическая страховка: что она покрывает и что проверить

Что дают европейская карта EHIC и британская карта GHIC

EHIC, которую бесплатно выдаёт ваш национальный страховщик медицинского страхования, даёт доступ к необходимой по медицинским показаниям государственной медицинской помощи во время временного пребывания в странах и территориях: ЕС, Исландия, Лихтенштейн, Норвегия, Швейцария, Великобритания — на тех же условиях и за ту же плату, что и местным жителям. Она не гарантирует бесплатных услуг, не покрывает частную медицинскую помощь и недействительна, если вы едете специально ради лечения.

Британская GHIC покрывает государственную медицинскую помощь, которую нельзя разумно отложить до возвращения в Великобританию, в странах, перечисленных на странице NHS. NHS сообщает, что GHIC или британская EHIC не заменяет туристическую и медицинскую страховку и не покрывает репатриацию, частное лечение и горно- и лыжно-спасательные работы.

Список стран и точные условия меняются; прежде чем полагаться на карту, прочитайте страницу выдавшего её органа.

Что может добавить туристический полис

• Расходы на неотложную медицинскую помощь сверх государственной системы и репатриацию.
• Отмена или сокращение поездки — по причинам, которые перечислены в полисе, и только по ним.
• Утрата, повреждение и задержка багажа — обычно с лимитами на предмет и общими лимитами.
• Выплаты при пропущенной пересадке или задержке — часто только после периода ожидания.

Подача претензии и что возмещают государственные карты

GOV.UK советует взять с собой номер полиса и номер телефона экстренной помощи страховщика и купить страховку как можно скорее после бронирования. Прочитайте в полисе его собственную обязанность уведомления — общий срок мы не указываем, потому что его устанавливает каждый полис.

После кражи или утери как можно скорее сообщите в местную полицию и попросите справку или протокол, который может понадобиться для страховой претензии; в большинстве стран заявление нужно подать до отъезда, чтобы преступление расследовали. Сохраняйте чеки на замену вещей, счета из больниц или от врачей и протокол полиции.

1. Сохраняйте все документы: полис, счета, медицинские счета, протоколы полиции или перевозчика и подтверждения оплаты.
2. Сообщите страховщику способом, указанным в полисе, прежде чем платить за что-либо крупное, если полис так требует.
3. Если вы платили за государственную медицинскую помощь за границей, требуйте государственного возмещения отдельно — см. ниже.
4. Если страховщик отклонил претензию или выплатил меньше, воспользуйтесь его процедурой подачи жалоб; в Великобритании Financial Ombudsman Service рассматривает жалобы на туристическую страховку после получения итогового ответа или через 8 недель, если ответа нет, и у вас есть 6 месяцев со дня этого письма, чтобы подать жалобу.

EHIC даёт право на лечение, которое нельзя отложить до возвращения домой, только у поставщиков государственной системы. Она не покрывает частную медицинскую помощь и не поможет с расходами на спасательные работы или репатриацию. Если вы не смогли воспользоваться картой или поставщик был частным, вам не могут отказать в лечении, но, возможно, придётся заплатить сразу и потребовать возмещения после возвращения домой. GHIC в Великобритании действует так же: она исключает перелёты домой (медицинскую репатриацию), частные учреждения и лыжные или горные спасательные работы.

Чтобы вернуть платёж за финансируемое государством и необходимое по медицинским показаниям лечение по GHIC, NHS Business Services Authority требует форму заявления о возмещении с оригиналами счетов и подтверждением оплаты; требовать возмещения нельзя, если вы не платили, поскольку нужны чеки, а доплата (сопалата) возврату не подлежит. Срок на странице не указан, поэтому проверьте актуальную форму.

Мы не смогли подтвердить общеевропейский путь для жалоб на страховщиков или орган, выплачивающий возмещение по EHIC в каждой стране, поэтому не указываем его. Обратитесь к своему медицинскому страховщику или к регулятору страховщика в стране выдачи полиса.

Что прочитать перед покупкой

• Исключения: ранее существовавшие заболевания, виды деятельности (зимние виды спорта, походы на высоте), пандемии, события, связанные с алкоголем.
• Лимиты и франшизы на предмет, на претензию и в целом.
• Порядок подачи претензии и срок уведомления страховщика — часто это дни, а не месяцы.
• Начинается ли покрытие с покупки или с отправления и какие поездки считаются (разовая, годовая, по региону).
• Распространяется ли покрытие на ваш возраст и на страны, которые вы посетите.

Для заявки на шенгенскую визу на официальной странице ЕС указано, что заявители должны предоставить медицинскую страховку, покрывающую неотложную медицинскую помощь, госпитализацию и репатриацию, в том числе в случае смерти. Проверьте консульские требования для вашей заявки; минимальная сумма в этом руководстве не указана.