跳到正文

面向房东和组织者

LATYNEX Arrival Desk

客人的抵达是一个小项目:从哪个站点乘哪班火车或大巴,晚点了怎么办,怎样联系到你,需要准备什么。Arrival Desk 将帮助房东把这些整理成给每位客人的一份清晰方案——有具名运营方和公布时间的交通选项,以及客人可能想要的行程周边服务——而不是确认邮件里的一段话。

构想筹备中——尚未推出。

Arrival Desk 是我们正在琢磨的一个方向,不是你可以注册使用的产品。目前没有任何酒店或物业合作,没有插件,也没有付费方案。本页说明这个构想是什么,以及目前已有什么。

适用对象

  • 酒店

    客人在抵达前来信询问如何从机场或车站过来。答案通常靠人工整理,不同员工说法不一,还会过时。

  • 公寓和物业管理方

    自助入住让抵达成了房东在最不方便的时刻要面对的问题:火车晚点、错过换乘、需要电话号码才能取钥匙的钥匙箱。

  • 旅行社

    抵达信息存放在订单档案里;接送、保障和网络连接则是逐案添加的。

  • 团队组织者

    一个团队会在数小时内分乘多个航班和火车抵达;组织者需要的是一份清晰的方案,而不是十五份。

它将围绕哪些情形来设计

这些是房东如今会遇到的情形。针对每一种情形,下面说明房东利用公开页面已经可以做什么——这些都不是某个产品的功能。

  • 自助入住的客人晚到

    客人的火车或航班延误,而钥匙箱需要电话号码。如今房东可以让客人查看延误指南,了解承运人必须提供什么,并通过公开的线路页面找到运营方自己的时刻表链接。

    火车旅客权益航班延误赔偿

  • 乘坐多个航班和火车的团队

    组织者需要知道从哪个站点出发有哪些抵达线路。如今公开的交通页面会显示公布的行程时间和具名的运营方;指南则说明换乘时需要核对什么。

    交通页面机场与城际接送

  • 需要协助的客人

    行动不便的客人必须提前数天通知承运人,而不是到达时才说。房东可以把说明各种交通方式需提前多久申请的指南发给客人。

    行动不便协助

  • 跨越边境的行程

    从申根区、爱尔兰或英国以外抵达的客人,需要知道应携带什么。边境指南是一份清单,不是签证服务。

    跨境出行签证和入境许可

  • 长时间中转或错过换乘

    有几个小时空档或需要过夜的客人,需要了解改签的规则,以及如果必须留宿,订酒店涉及哪些事项。

    错过联程航班机场和车站酒店

已有什么,尚无什么

目前已有

  • 公开的交通页面:涵盖 28 个国家的城市、机场和车站之间公布的行程时间和具名运营方。房东可以链接到客人将使用的抵达线路的页面——它们是普通的公开页面。
  • 服务指南和旅客协助指南:房东可以让客人查看的信息,例如接送时需要核对什么,或航班取消后该怎么办。

目前尚无

  • 没有酒店、公寓或旅行社合作。
  • 没有可嵌入的插件、扩展或预订系统集成。
  • 没有付费方案,没有定价,与房东之间也没有佣金安排。
  • 客人不能预订或付款,也没有客人抵达追踪。

它将遵循的原则

  • 官方交通信息优先:运营方自己的链接绝不会被广告取代。
  • 任何商业内容都会标明,并且只会涉及经批准的合作伙伴。
  • 不虚构余票、价格或合作关系——只有属实的内容才会出现。
  • 除非某项服务确实需要并说明原因,否则不会收集客人的个人数据。

告诉我们什么会有帮助

如果你经营物业、旅行社或团队出行,能够塑造这个构想的问题都很实际:客人目前如何询问抵达事宜,哪些环节会出问题,以及你不希望第三方触碰什么。这是一次交流,而不是注册。