Verpasster Anschlussflug: Wer verantwortlich ist

Was du prüfen solltest

Eine Buchung oder getrennte Tickets?

Eine einzige Buchung mit Anschlussflügen gilt als eine Reise. Der Gerichtshof hat entschieden, dass ein Fluggast auf direkt anschließenden Flügen, der sein Endziel 3 Stunden oder mehr nach der planmäßigen Ankunftszeit erreicht, eine Entschädigung verlangen kann, auch wenn die Verspätung des ersten Fluges unter den Betreuungsschwellen lag.

Er hat außerdem entschieden, dass eine Beförderung auf einer einzigen Buchung mit planmäßiger Zwischenlandung außerhalb der EU und Flugzeugwechsel unter die EU-Regeln fallen kann, wenn die Reise an einem EU-Flughafen beginnt – die Reise wird als Ganzes betrachtet.

Zwei getrennte Tickets sind etwas anderes: Als allgemeine Orientierung gilt, jedes als eigenen Vertrag zu behandeln, sodass die zweite Fluggesellschaft dir möglicherweise nichts schuldet für einen Anschluss, den du verpasst hast, weil der erste Flug verspätet war. Lies die Bedingungen beider Tickets und prüfe eine eventuelle Reiseversicherung auf Schutz bei verpasstem Anschluss.

Ob eine bestimmte Reise als einzige Buchung gilt, hängt von den Tickets und den Buchungsunterlagen ab. Bewahre die Bestätigung auf, aus der hervorgeht, dass die Flüge gemeinsam gebucht wurden.

Was du tun kannst

Was du am Flughafen verlangen kannst

• Nach einer Annullierung oder Nichtbeförderung kannst du zwischen anderweitiger Beförderung zu deinem Endziel und einer Erstattung wählen (Verordnung 261/2004, Artikel 8). Nach einer langen Verspätung können die Regeln ebenfalls eine Erstattungsoption vorsehen (siehe den Ratgeber zur Erstattung für den 5-Stunden-Test); in anderen Fällen frage die Fluggesellschaft, was sie anbietet, und lass dir die Antwort schriftlich geben – siehe die Ratgeber zu Erstattung und Umbuchung.
• Betreuung während der Wartezeit – Mahlzeiten, Erfrischungen, Kommunikationsmöglichkeiten und, wenn eine Nacht überbrückt werden muss, Unterbringung samt Transfer.
• Eine schriftliche Notiz über die tatsächliche Ankunftszeit am Endziel: Sie entscheidet über eine etwaige Entschädigung.

Die Entschädigung folgt denselben Entfernungsstufen und Einwänden wie bei jeder Verspätung (siehe den Ratgeber zur Verspätung): eine Ankunftsverspätung von 3 Stunden am Endziel, und keine Entschädigung, wenn die Fluggesellschaft außergewöhnliche Umstände nachweist.

Im Vereinigten Königreich wendet UK261 nach Angaben der britischen Civil Aviation Authority denselben 3-Stunden-Test bei der Ankunft an, mit Beträgen in Pfund, und zwar auf Flüge, die von britischen Flughäfen abgehen, sowie auf Flüge, die mit britischen oder EU-Fluggesellschaften an britischen Flughäfen ankommen.

Regeln werden überarbeitet

Die EU-Organe haben im Juni 2026 eine politische Einigung über überarbeitete Fluggastrechte erzielt; Parlament und Rat müssen ihr noch förmlich zustimmen, und nach Angaben der Kommission würden die überarbeiteten Regeln 12 Monate nach Annahme und Veröffentlichung gelten. Sie sind noch nicht anwendbar: Die Regeln auf dieser Seite sind die heute geltenden.